Allgemeine Geschäftsbedingungen der ProzessX AI Academy
Stand: Mai 2026 (Version 1.0)
§ 1 Geltungsbereich, Begriffsbestimmungen
(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen („AGB”) gelten für sämtliche Verträge, die zwischen der ProzessX eGbR, Marktstraße 23, 72202 Nagold, Deutschland, eingetragen im Gesellschaftsregister des Amtsgerichts Stuttgart unter GsR 3920, vertreten durch die Gesellschafter Patrick Sager und Sami Can Yolasigmaz (nachfolgend „Anbieter” oder „wir”) und dem Kunden (nachfolgend „Kunde” oder „du”) über die unter academy.prozessx.com (nachfolgend „Academy”) angebotenen Leistungen geschlossen werden.
(2) Wir bieten an: (a) digitale Inhalte zum Download (z.B. Checklisten, Playbooks, Frameworks), (b) Live- und Online-Veranstaltungen (Workshops, Webinare) sowie (c) webbasierte Online-Kurse mit zeitlich begrenztem Nutzungszugang.
(3) Verbraucher im Sinne dieser AGB ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können (§ 13 BGB). Unternehmer im Sinne dieser AGB ist eine natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt (§ 14 BGB).
(4) Abweichende Bedingungen des Kunden gelten nicht, es sei denn, wir stimmen ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.
§ 2 Vertragsschluss
(1) Die Darstellung der Produkte und Leistungen auf unserer Website stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine Aufforderung an den Kunden, ein verbindliches Angebot abzugeben (invitatio ad offerendum).
(2) Durch Klick auf den Button „Jetzt kaufen”, „Zahlungspflichtig bestellen” oder einen vergleichbar gekennzeichneten Button gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrages über die im Warenkorb befindlichen Leistungen ab.
(3) Nach Eingang der Bestellung versenden wir eine automatisierte Eingangsbestätigung per E-Mail. Diese Eingangsbestätigung stellt noch keine Vertragsannahme dar. Der Vertrag kommt zustande, sobald wir die Bestellung durch eine separate Auftragsbestätigung oder durch Bereitstellung der Leistung (z.B. Versand der Download-Datei) annehmen.
(4) Der Vertragstext wird von uns gespeichert. Die Vertragssprache ist Deutsch.
§ 3 Preise, Versandkosten, Zahlung
(1) Sämtliche Preise gegenüber Verbrauchern sind Endpreise inklusive gesetzlicher Umsatzsteuer. Gegenüber Unternehmern verstehen sich die Preise als Nettopreise zzgl. der jeweils geltenden gesetzlichen Umsatzsteuer.
(2) Da wir ausschließlich digitale Inhalte und Veranstaltungs-Tickets vertreiben, fallen keine Versandkosten an.
(3) Die Zahlung erfolgt im Voraus über die im Bestellprozess angebotenen Zahlungsdienste (z.B. Kreditkarte, SEPA-Lastschrift, Apple/Google Pay) abgewickelt durch unseren Zahlungsdienstleister Stripe Payments Europe Ltd., 1 Grand Canal Street Lower, Dublin 2, Irland. Es gelten ergänzend die Nutzungsbedingungen von Stripe.
(4) Der Rechnungsbetrag ist mit Vertragsschluss sofort fällig.
§ 4 Bereitstellung digitaler Inhalte
(1) Digitale Inhalte (Checklisten, Playbooks, Frameworks) werden dem Kunden nach erfolgreicher Zahlung unverzüglich per E-Mail-Link oder im Kundenkonto zum Download zur Verfügung gestellt.
(2) Der Kunde erhält ein einfaches, nicht ausschließliches, nicht übertragbares und nicht unterlizenzierbares Nutzungsrecht zur ausschließlich privaten oder innerbetrieblichen Nutzung. Eine Weitergabe, öffentliche Wiedergabe oder Vervielfältigung über den persönlichen Gebrauch hinaus ist untersagt.
(3) Der Kunde ist verpflichtet, die digitalen Inhalte eigenständig zu sichern. Eine erneute Bereitstellung nach Verlust kann verlangt werden, sofern das Kundenkonto fortbesteht und die Lizenz nicht abgelaufen ist.
§ 5 Online-Kurse
(1) Online-Kurse werden über unsere LearnDash-basierte Lernplattform bereitgestellt. Der Kunde erhält nach Zahlung Zugang über sein persönliches Kundenkonto.
(2) Soweit nicht abweichend angegeben, ist der Zugang zeitlich unbegrenzt, mindestens aber für 24 Monate ab Bereitstellung gewährleistet, vorbehaltlich der Fortführung der Lernplattform und ggf. notwendiger technischer Updates.
(3) Der Zugang ist personengebunden und nicht übertragbar. Eine Weitergabe der Zugangsdaten an Dritte ist untersagt. Wir behalten uns vor, bei begründetem Verdacht auf Missbrauch den Zugang zu sperren.
(4) Wir behalten uns vor, Inhalte der Online-Kurse nach billigem Ermessen weiterzuentwickeln, anzupassen und in geringfügigem Umfang zu ändern, soweit dies dem Kunden zumutbar ist und der vereinbarte Leistungsumfang im Wesentlichen erhalten bleibt.
§ 6 Veranstaltungen (Workshops, Live-Webinare)
(1) Mit dem Kauf eines Tickets erwirbt der Kunde das Recht zur Teilnahme an der jeweils gebuchten Veranstaltung zum angegebenen Termin und Ort (bei Präsenz-Veranstaltungen) bzw. über den bereitgestellten digitalen Zugangskanal (bei Online-Veranstaltungen).
(2) Stornierung durch den Kunden: Der Kunde kann seine Teilnahme bis zu folgenden Fristen stornieren:
- bis spätestens 14 Tage vor Veranstaltungsbeginn: 100 % Erstattung
- bis spätestens 7 Tage vor Veranstaltungsbeginn: 50 % Erstattung
- weniger als 7 Tage vor Veranstaltungsbeginn: keine Erstattung
Maßgeblich für die Wahrung der Frist ist der Eingang der schriftlichen Stornierungserklärung per E-Mail an info@prozessx.com bei uns. Das gesetzliche Widerrufsrecht für Verbraucher (vgl. § 7) bleibt unberührt.
(3) Ersatzteilnehmer: Der Kunde ist berechtigt, einen Ersatzteilnehmer zu benennen, sofern dieser bis spätestens 3 Tage vor Veranstaltungsbeginn schriftlich angemeldet wird. Die Benennung eines Ersatzteilnehmers ist auch nach Ablauf der unter Absatz 2 genannten Stornierungsfristen möglich.
(4) Absage oder Verschiebung durch uns: Wir behalten uns vor, eine Veranstaltung aus wichtigem Grund (z.B. Erkrankung des Trainers, höhere Gewalt, zu geringe Teilnehmerzahl) abzusagen oder zu verschieben. In diesem Fall erhält der Kunde den vollen Ticketpreis zurück oder kann nach unserer Wahl an einem Ersatztermin teilnehmen. Weitergehende Ansprüche, insbesondere auf Erstattung von Reise- oder Übernachtungskosten, sind ausgeschlossen, soweit uns kein Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit zur Last fällt.
(5) No-Show: Erscheint der Kunde nicht zur gebuchten Veranstaltung, ohne fristgerecht zu stornieren, besteht kein Anspruch auf Erstattung oder Nachholung.
§ 7 Widerrufsrecht für Verbraucher
(1) Verbrauchern steht ein gesetzliches Widerrufsrecht zu. Die Einzelheiten ergeben sich aus unserer separaten Widerrufsbelehrung.
(2) Erlöschen des Widerrufsrechts bei digitalen Inhalten: Bei Verträgen über die Lieferung von nicht auf einem körperlichen Datenträger befindlichen digitalen Inhalten (z.B. Download von Playbooks, Checklisten oder Zugang zu Online-Kursen) erlischt das Widerrufsrecht gemäß § 356 Abs. 5 BGB, wenn wir mit der Ausführung des Vertrages begonnen haben, nachdem der Verbraucher (a) ausdrücklich zugestimmt hat, dass wir mit der Ausführung vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnen, und (b) seine Kenntnis davon bestätigt hat, dass durch seine Zustimmung mit Beginn der Ausführung sein Widerrufsrecht erlischt. Diese Zustimmung wird im Bestellprozess explizit eingeholt.
§ 8 Gewährleistung
(1) Es gelten die gesetzlichen Vorschriften der Mängelhaftung, soweit nachstehend nichts Abweichendes geregelt ist.
(2) Gegenüber Unternehmern beträgt die Verjährungsfrist für Mängelansprüche bei digitalen Produkten 12 Monate ab Bereitstellung. Gegenüber Verbrauchern gelten die gesetzlichen Verjährungsfristen.
(3) Mängel sind dem Anbieter unverzüglich schriftlich (E-Mail genügt) anzuzeigen.
§ 9 Haftung
(1) Wir haften unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, die auf einer vorsätzlichen oder fahrlässigen Pflichtverletzung von uns, unseren gesetzlichen Vertretern oder Erfüllungsgehilfen beruhen, sowie für sonstige Schäden, die auf einer vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Pflichtverletzung von uns, unseren gesetzlichen Vertretern oder Erfüllungsgehilfen beruhen. Ebenfalls unbeschränkt haften wir nach den Vorschriften des Produkthaftungsgesetzes und im Umfang einer von uns übernommenen Garantie.
(2) Bei der leicht fahrlässigen Verletzung wesentlicher Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertrauen darf („Kardinalpflichten”), ist unsere Haftung der Höhe nach auf den bei Vertragsschluss vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden begrenzt.
(3) Im Übrigen ist eine Haftung von uns ausgeschlossen.
(4) Wir übernehmen keine Gewähr für den Eintritt eines wirtschaftlichen Erfolges. Inhalte unserer Workshops, Kurse und digitalen Produkte sollen Hilfestellung bei eigenverantwortlichen unternehmerischen Entscheidungen bieten, ersetzen jedoch keine individuelle Rechts-, Steuer- oder Unternehmensberatung.
§ 10 Datenschutz
Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt nach Maßgabe unserer Datenschutzerklärung.
§ 11 Streitbeilegung
(1) Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit, die du unter https://ec.europa.eu/consumers/odr findest.
(2) Wir sind weder bereit noch verpflichtet, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
§ 12 Schlussbestimmungen
(1) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Bei Verbrauchern, die den Vertrag nicht zu beruflichen oder gewerblichen Zwecken abschließen, gilt diese Rechtswahl nur insoweit, als nicht der gewährte Schutz durch zwingende Bestimmungen des Rechts des Staates, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, entzogen wird.
(2) Ist der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist ausschließlicher Gerichtsstand für sämtliche Streitigkeiten aus diesem Vertrag Nagold, Deutschland. Dasselbe gilt, wenn der Kunde keinen allgemeinen Gerichtsstand in Deutschland hat oder Wohnsitz oder gewöhnlicher Aufenthalt im Zeitpunkt der Klageerhebung nicht bekannt sind.
(3) Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
